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家居建材如何做好“对味”营销?抓住不同类型的消费者?

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2019/8/22     浏览次数:    
  作为门店销售,我们每天都会遇到各种各样的消费者,他们有些是犹豫不决型的,有些是冲动型的,有些是理智型的,有些是经济型的,有些是习惯性的。而我们就需要针对不同的消费者进行解读,了解他们的消费特征和行为习惯,才能更加精准的制定营销策略。那么该如何对消费者进行分析呢?那么一起来看看吧!

  1.高要求的消费者

  只买最潮款式、顶尖牌子,最新技术产品等。

  消费特征:这类消费者只买最好的,敢于炫耀也不介意让朋友嫉妒;

  破解策略:投其所好,让他(她)一眼就看到最新产品,并有“总订单达到XXX金额后优惠”的承诺来提高他(她)的消费金额。

   2.心不在焉的消费者

  常常下单,但因为各种原因没有完成购买。

  消费特征:购物时往往手头上有别的事情在忙;

  破解策略:通过优惠承诺来刺激他完成这一单的订购,通过电话或者微信提醒他(她)看上的产品马上就没有优惠了,明天就要恢复原价了。

   3.深思熟虑的消费者

  货比三家,看看价格是否有下降空间。

  消费特征:这类消费者总是三思而后行。

  破解策略:在其购物过程中给予正面的强化,比如通过谈话中了解他都看过哪些品牌,对于品牌产品满意的对方在哪,不满意的地方在哪,现在对于产品的期待值在哪里。

   4.喜欢节约的消费者

  喜欢购买二手产品,因为性价比更高。

  消费特征:更看重省了多少钱而不是东西有多需要,也不在意商品的微小瑕疵或者折旧。

  破解策略:让他们更容易看到那些使用过再次出手的便宜商品,以及清仓甩卖的优惠信息等。

   5.井井有条的消费者

  利用网站导航或者搜索功能直接寻找想要买的。

  消费特征:购物时目标明确,不希望被促销的信息打扰。

  破解策略:给予购物指导信息,帮助他(她)们更快的找到想要的东西并同时推荐一些适合的产品。

   6.喜欢多方考虑再做比较的消费者

  通常他们不会轻易下决定购买产品,喜欢花大把的时间先摸清市场行情,再慢慢考虑。

  消费特征:喜欢先将所有喜欢的产品摸清然后再多方面做比较,然后根据价格抉择。

  破解策略:活动特价产品、限时抢购、秘密降价等对他(她)们都有用,如你的产品一旦有活动降价了,通知顾客购买的可能性会非常大。

   7.急躁的消费者

  马上找到想要买的东西,不然换另一家;

  消费特征:不喜欢花时间多方比较,一会儿没找到想要的产品就会换一家。

  破解策略:所以在产品陈列上一定要做足功课,可以推送一些大胆的促销来吸引眼球,你要知道你的成列不能吸引顾客,顾客根本不会进店与你交谈的。

  当然,不同的商家在实施这些策略上也应有差异。消费者就是上帝,因此针对不同类型的消费者推行不同的营销策略是十分有必要的。但相信只要善于利用以上的几种小策略,相信你就可以留住更多的消费者并获得更多的订单,而不用再为潜在消费者的流失而烦恼了。
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